صفحه اصلیجستجو در مطالبایستگاه آگهی هاورود و درج آگهیدرج بنر تبلیغاتیمجله اینترنتیفروشگاه دریکساز بازاریابی و کسب درآمدثبت محصول و فروشبک لینک دهی رایگانتماس با ما

دانلود مقاله آشنایی با روش دلفی و کاربرد آن در تصمیم گیری

11775
قیمت: 10,000 ریال
دانلود مقاله آشنایی با روش دلفی و کاربرد آن در تصمیم گیری


دانلود مقاله آشنایی با روش دلفی و کاربرد آن در تصمیم گیری


دانلود مقاله آشنایی با روش دلفی و کاربرد آن در تصمیم گیری
دانلود مقاله آشنایی با روش دلفی و کاربرد آن در تصمیم گیری

این مقاله در قالب ورد word و کاملا قابل ویرایش و قابل چاپ ارائه می شود

لینک دانلود در پایین صفحه توضیحات قرار دارد که می توانید به راحتی هم اکنون از سایت دریکساز deriksaz.com دانلود نمایید


شنایی با روش دلفی و كاربرد آن در تصمیم گیری

آینده نگری و پیش بینی تحولات از نیازهای اساسی برنامه ریزان و مدیران است. روش دلفی كه یكی از دستاوردهای جنگ سرد است در ابتدا برای برآورده ساختن این نیاز پدید آمد. اما رفته رفته با توجه به سازوكار انجام این روش كه مبتنی بر انجام نظرسنجی از متخصصان است، برای حل مسائل پیچیده و تصمیم گیری در امور بغرنج به كار آمد. در برداشت های جدید این روش را فرآیندی ارتباطی دانسته اند كه اجازه می دهد گروه برای حل یك مساله پیچیده، بدون كنش متقابل رودررو با مواجهه تك تك اعضای گروه، به توافق برسد. هم اكنون روش دلفی ابعاد كاربردی بسیاری یافته و در رشته های متعددی مانند بازرگانی، صنایع، سیاست، و همچنین برنامه ریزی شهری و منطقه ای مورد استفاده است. این روش در ایران چندان شناخته شده نیست. حال آنكه با توجه به پیچیده شدن امور طی سالهای اخیر تمامی افرادی كه كارشان تصمیم گیری و برنامه ریزی است از روش دلفی بی نیاز نیستند. افرادی مانند مدیران سازمان های ملی، منطقه ای و محلی، شهرداران و اعضا شوراهای اسلامی شهر.

این مقاله قصد دارد تا به شكلی مقدماتی، مفاهیم و مبانی اساسی این روش را به خواننده معرفی كند.

مقدمه

زمان نگارش این نوشتار آغازین روزهای سده بیست و یكم و همچنین هزاره سوم میلادی است. همانند سپیده دم آغاز تمدن و تفكر، انسان های بسیاری در عرصه هایی مانند سیاست، برنامه ریزی، مدیریت و آموزش مشتاقند بدانند چه تحولات مهمی در سده و حتی هزاره جدید اتفاق خواهد افتاد. این اشتیاق آدمی را در معنای عام Futurism و در معنای علمی آینده نگری Prospective می نامند. در دایره المعارف علوم اجتماعی در توضیح این مفهوم آمده است: «از مفهوم Prospicere به معنای مقابل خود را نگریستن اخذ شده است و به معنای نگاه به آینده ای نزدیك به منظور پیش بینی حوادث آن است. آینده نگری نه تنها در قلمرو دانش بلكه در حیطه هنر نیز مطرح می شود. به زغم پی یر ماسه آینده نگری به معنای جستجوی طریقه ای نو در دانش است كه در آن آینده را به عنوان نتیجه ای از اعمال كم و بیش آزاد و واكنش های كم و بیش قابل پیش بینی در نظر می گیرند» (ساروخانی. 1370. 581)

پیش بینی آینده و آینده نگری همواره دغدغه بشر و منشاء بیم و امید برای او بوده است. در گذشته وظیفه خبرآوری از آینده بر عهده جادوگران، پیشگویان، ستاره شناسان و فیلسوفان بود. بخش عمده ای از تعالیم پیامبران را نیز، تبشیر و تنذیر نسبت به آینده تشكیل می داد. با گسترش تدریجی سپهر دانش، آینده نگری هم بخشی از دل مشغولی های اندیشمندان گردید و روش هایی برای آن ساخته و پرداخته شد. این روش ها را می توان به ترتیب زیر برشمرد:

1- روش تخیلی- فلسفی

2- روش تاریخی- فلسفی

3- روش فرافكنی روند Extrapolation

4- روش شبیه سازی Simulation

5- روش بازنگری Monitoring

6- روش صحنه سازی Scenario Cerativity

7- روش واكنش شناسی Cross Impact Analysis

8- روش سروش یا دلفی Delphi

9- روش هنجاری Normative یا آینده نگری

در میان این روش ها، با توجه با اهمیت كاربردی، روش دلفی جایگاه خاص خود را دارد. این روش در عرصه هایی مانند سیاستگذاری و برنامه ریزی كلان و همچنین دستیابی به اجماع برای شناخت و حل مسائل پیچیده ابزار دست سیاستگذاران و مدیران در كشورهای توسعه یافته است. در این مقاله تلاش می شود تا این روش معرفی گردد.

پیشینه

قدیمی ترین ریشه های روش دلفی به معبد آیولون در شهر دلفی در یونان باز می گردد. شهر دلفی در دامنه جنوبی كوه بارناسوس و بر فراز یكی از دهانه های بزرگ خلیج كورنت قرار دارد. از نظر منظر جغرافیایی، سیمای شهر دلفی و پیرامون آن به گونه ای بود كه یونانیان قدیم را به این اعتقاد واداشت كه در آن جا خدایان زندگی می كنند. ویل دورانت (1372، 124) در كتاب تاریخ تمدن مجلد مربوط به یونان باستان می نویسد: «بالاتر از این صخره ها، قله های دوگانه كوه بارناسوس قرار دارد. یونانیان برای رسیدن به این قله ها صدها كیلومتر از روی صخره های دشوار بالا می رفتند. مه انبوه و دریایی كه اشعه خورشید بر آن می تابد. به آن نقطه منظره ای زیبا و خوف انگیز می داد. از این رو یونانیان باور داشتند كه آنجا خدایی وحشتناك سكونت می كند. اینان زلزله های متعددی را كه در آن نقطه رخ داده و باعث ترس مهاجمانی چون ایرانیان و مردمان فوكیس و گل شده بود، دفاع خدایان از مقر خویش تلقی می كردند.

مومنانی از دیرباز به آنجا می رفتند تا از بادهایی كه میان دره ها می وزد، یا گازهایی كه از نهاد زمین برمی خیزد، آواز و اراده خدایان را بشنوند. سنگ بزرگی كه كنار مخرج گازهای زمین قرار داشت به نظر یونانیان مركز یونان و ناف عالم بود. نزدیك این سنگ بود كه یونانیان در آغاز برای گالایا، الاهه زمین، و بعدها برای آپولون معابدی ساختند».

حوادث جهانی كه یونانیان در آن زندگی می كردند به اراده شیاطین، ارواح و خدایان بستگی داشت. پس لازم بود تا برای آگاهی از اراده خدایان، شیاطین و ارواح به سراغ غیبگویان، ستاره شماران، خوابگزاران، وخش ها و غیره رفت و درباره زندگی با آنان مشورت كرد. اهمیت ستاره شماران و غیبگویان تا اندازه ای بود كه گاهی به خدمت

خاندان ها، ارتش ها و دولت ها در می آمدند. در بسیاری از معابد یونان، وخشهای بسیار وجود داشتند. معززترین و مشهورترین آنها در روزگار قدیم وخش معبد زئوس در دودونا، و در دوره بعد، وخش معبد آپولون در دلفی بود... یونانیان زنان را برای پذیرش وحی و الهام آماده تر می دانستند. از این رو، در معبد آپولونه سه پیرزن خدمت می كردند. در این معبد از شكافی كه در كف معبد قرار داشت گازی مرموز بیرون می آمد. مردم می گفتند كه این گاز از لاشه اژدهایی به نام پوتون، كه به دست آپولون كشته شده است برمی خیزد. زن غیبگو كه برای پذیرفتن وحی آمادگی داشت پشت میز بلند سه پایی می نشست و گاز مقدس را كه بسیار بدبو بود استنشاق می كرد و برگهای تخدیرآوری می جوید و به حال بیخودی می افتاد. سپس بریده بریده سخنانی به زبان می آورد كه به وسیله كاهنان برای حاضران ترجمه می شود (همان، 218). در تاریخ یونان آمده كه اشخاص مشهوری مانند هراكلس و آریستودموس شاه مسینا با وخش معبد دلفی به مشورت پرداخته اند.

اما پیشینه روش دلفی به عنوان ابزاری علمی برای پیش بینی آینده به دهه 1950 میلادی برمی گردد و یكی از دستاوردهای جنگ سرد (Cold War) است. آغاز كاربرد این روش به پژوهشی درباره مسائل پیچیده دفاعی برمی گردد كه نورمن دالكی و اولاف هلمر (Norman Dalkey & Olat Helmer) در شركت رند (RAND) كه به عنوان خزانه فكر (Think tank) عمل می كرد، انجام دادند. روش دلفی از نیمه دهه 1960 به عنوان یك روش علمی مهم در جوامع علمی شناخته شده است.

تعاریف و برداشت ها

در منابع مختلف تعاریف و برداشت های متعددی از روش دلفی شده است. برخی از این تعاریف عبارتند از:

1- «روشی برای توسعه و بهبود اجماع گروهی است».

(Anderson and others, 1975, 121)

2- «در این روش ما به دنبال توافق گروهی هستیم. زیرا این اعتقاد وجود دارد كه چند كارشناس می توانند از یك نفر در امر پیش بینی صاحب نظرتر باشند» (سید جوادین، 1375، 103).

3- فرآیندی ارتباطی است كه اجازه می دهد تا گروه برای حل مسأله ای پیچیده بدون كنش متقابل رودررو با مراجعه تك تك اعضای گروه، به توافق برسد». (Ghourchian, 1994, 95)

4- «روش دلفی برای حل مسائل و تصمیم گیری به كار می رود» (Sahkian, 1997)

5- «روش پیش بینی رویدادهای آتی است بر پایه نظر سنجی داوری های افراد متخصص درباره هر موضوع». (Javy and Julial, 1991)

عناصر مشترك این تعاریف گرد این موضوع است كه دلفی:

1- روش (Method) یا فنی  (Technique) علمی است.

2- برای پیش بینی آینده

3- بر پایه اجماع نظرات متخصصانی كه با یكدیگر تماس رودررو نداشته اند.

از این رو مشخص می گردد كه در روش دلفی، همه افراد این شانس را ندارند تا در جریان تحقیق به عنوان پاسخگو وارد شوند و نیازی به نمونه گیری نیست. این موضوع از وجوه تمایز این روش یا روش های مرسوم مانند پیمایش (Survey) است. در این روش بر حسب موضوع كه می تواند سیاست، آموزش یا محیط زیست باشد. باید به سراغ متخصصان رفت. افرادی كه دانش و آگاهی كافی درباره موضوع دارند و نظرات آنان به عنوان صاحب نظر و متخصص مورد پذیرش دیگران است.

اهداف و كاربردها

هدف اصلی روش دلفی را می توان پیش بینی آینده دانست كه بر پایه همگرایی اندیشه های متخصصان حاصل شده است. در این روش حدسیات فردی در مورد تكامل آینده باید تصحیح شود. پیدایش هنجار گروهی تخصصی نتیجه مورد نظر است. اهداف مهم دیگر این روش عبارتند از حل مسائل پیچیده و كمك به تصمیم گیری در مورد مسائل بغرنج. این روش با این هدف طراحی شده كه برای حل مسائل پیچیده و مهمی به كار رود كه پرداختن به آن از توانایی های یك نفر فراتر می رود. این روش در امور برنامه ریزی، مدیریت و مسائل اجرایی كاربرد دارد و رشته های متعدد دانش مانند بازرگانی، سیاست، صنایع، پزشكی، برنامه ریزی آموزشی، برنامه ریزی شهری و ناحیه ای می توانند از آن استفاده نمایند.

امتیازها

برای روش دلفی امتیازهای متعددی برشمرده اند، برخی از آنها عبارتند از:

1- در این روش، فشار گروهی به حداقل ممكن كاهش می یابد و افراد بدون آن كه تفكر گروهی بر نظرات و افكار آنان سایه افكند، می توانند آزادانه نظرات و افكار و تأملات (Rellection) خود را بیان كنند.

2- با حذف كنش متقابل رودررو. این روش مانع از مشكلاتی مانند نفوذ افراد مسلط بر تصمیمات گروهی می گردد.

3- در این روش افراد فرصت می یابند با دیدی بیطرفانه به قضاوت و داوری بپردازند.

4- برای حل مسائل پیچیده. روش دلفی كمك می كند تا به اجماع گروهی به جای نظرات تك تك افراد دست یابیم.

5- ناشناخته ماندن شركت كنندگان سبب تشویق تأملات و صداقت در بیان ایده ها و گزینه های نوین می گردد.

كاستی ها

مهمترین نواقص روش دلفی را می توان به شرح زیر برشمرد.

1- روش دلفی پایه نظری ضعیفی دارد و دانش كمی درباره متغیرهایی دارد كه بر فرایند آن مؤثرند.

فقدان چارچوب نظری را عمده ترین ضعف این روش دانسته اند. همین موضوع سبب شده تا برخی دلفی را فن (Technique) بدانند.

2- «فن دلفی تنها یك مرحله آغازین است و صرفاً می كوشد تا به اجماع دست یابد. و این اجماع ضرورتاً دقیق ترین نظر نیست» (Anderson and others. 1975,122)

3- این روش كار زیادی می برد، كارهایی مانند ترسیم جدول، نگهداری اطلاعات و پست

4- انجام این روش هزینه زیادی در بردارد.

5- دقت پیش بینی روش دلفی برای كوتاه مدت و میان مدت كم است.

6- روش دلفی از نظر روان شناسی نیز دارای نقیصه مهمی است كه آن را عملاً بی اعتبار می سازد، زیرا در این روش در اصل كوشش می شود كه با نزدیك كردن مصنوعی عقاید متخصصان به یكدیگر از نظر آماری توزیع اطراف میانه محدود شود (رفیع پور، 1364، 113). اما نخواستن نام و پرسشنامه های بی نام، تأثیر هنجارهای اجتماعی و فشار به سوی همرنگی و هم شكلی (Conformity) را خنثی نخواهد كرد.

نتیجه

روش دلفی با وجود كاستی هایی كه برای آن برشمرده اند در مباحث مربوط به سیاستگذاری، برنامه ریزی و مدیریت جایگاه ویژه ای دارد. در حال حاضر در كشور ما برنامه های كلان مانند برنامه ایران 1400 یا برنامه پنج ساله توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی تهیه و به اجرا گذاشته می شود. تدوین این برنامه ها عموماً شكل دیوان

سالارانه (Bureaucratic)  دارد و در مباحثی مانند شناسایی مسائل و اولویت بندی آنها كمتر از نظرات متخصصان خارج از دستگاه های دولتی استفاده می شود. به نظر نمی رسد بهره گیری از نظرات كارشناسان هم چندان منظم و علمی باشد. در اینجاست كه روش دلفی به كار می آید و می تواند به عنوان ابزاری كارآمد و سودمند به خدمت درآید.

برای برنامه ریزی منطقی و واقع گرایانه (Realistic) روش دلفی مورد نیاز است. در سطوح مختلف برنامه ریزی و مدیریت اعم از كلان منطقه ای و محلی می توان به تناسب از روش دلفی استفاده كرد.

این روش تاكنون در ایران گمنام مانده و امید است با طرح مباحث جدید از سوی اندیشمندان و توجه مدیران و برنامه ریزان به ابعاد كاربردی آن، جایگاه شایسته خویش را باز یابد.



مشاهده سایر محصولات این فروشنده

دانلود مقاله آشنایی با روش دلفی و کاربرد آن در تصمیم گیری
تاریخ ثبت: 1396/3/18    تاریخ به روزرسانی: 1396/3/18
قیمت: 10,000 ریال
بازديد: 223
حجم فایل: 0.01 مگابایت
فروشنده: مغان ست


لطفا برای دانلود این محصول، لینک زیر را کلیک کنید. پس از آن می توانید ثبت سفارش کرده و به صورت آنلاین مبلغ را پرداخت نمایید و بلافاصله محصول را دانلود کنید.

دانلود


کلمات کلیدی: دلفی ،روش ،دانلود ،مقاله ،رایگان ،روش دلفی ،دانلود مقاله ،همکاری در فروش فایل ،فروش مقالات ،فروش پایان نامه

اشتراک گذاری این مطلب در لینکدین   اشتراک گذاری این مطلب در فیس بوک   اشتراک گذاری این مطلب در تویتر   اشتراک گذاری این مطلب در کلوب   اشتراک گذاری این مطلب در گوگل بوک مارک   اشتراک گذاری این مطلب در یاهو   اشتراک گذاری این مطلب در گوگل پلاس وان   ارسال این مطلب به ایمیل دوستان   محبوب کن - فیس نما



نظرات شما

شما می توانید در صفحه تماس با ما درباره محصول فوق نظر دهید:

شما می توانید درباره محصول فوق نظر دهید.

نام و نام خانوادگی:



 

 






درج آگهي رايگان اينترنتي,بهترين مکان ثبت آگهي ...

سوالات فني آزمون آيين نامه جديد ...